Correo: NorseHorse@norsehor.se. Puedes escribir en inglés o en español. Por favor no envíes fotos de tu talón de pago; mejor describe los números.
Reportar una regla equivocada o desactualizada
Dinos el estado, qué regla parece estar mal y un enlace a la página de la agencia o a la ley que dice otra cosa. Cada página de estado indica la fecha de la última revisión de sus reglas y la fuente de cada regla, así que ayuda que nos digas cuál estás viendo.
Un resultado se ve mal
Primero, revisa los límites que aparecen para tu estado. Los salarios mínimos de ciudades, las tarifas para empleadores pequeños y algunas otras cosas todavía no están en los cálculos, y el resultado lo dice. Si nada de eso aplica, envíanos el estado, la duración del período de pago, si recibes propinas y los números que ingresaste (redondeados está bien). No hace falta dar nombres ni el nombre de tu empleador.
Preguntas comunes
¿Mi pago bruto debe incluir mis propinas en efectivo?
Algunos sistemas de nómina suman las propinas en efectivo reportadas al pago bruto y luego las vuelven a restar, porque ese dinero ya te lo llevaste a casa. El revisor compara solo salarios, así que si el pago bruto de tu talón incluye propinas en efectivo que reportaste, réstalas antes de ingresarlo.
Mi período de pago no empieza el mismo día que mi semana laboral.
El revisor cuenta las semanas desde la fecha de inicio del período de pago. Si la semana laboral de tu empleador empieza otro día, una semana que cruza dos períodos de pago puede quedar pendiente de más información para las horas extra. Eso es normal; las horas extra de esa semana se evalúan cuando están los dos talones.
Trabajo en una ciudad con su propio salario mínimo.
Los mínimos locales todavía no están en los cálculos. La página de estado enumera las ciudades que conocemos. Hasta que se agreguen las tarifas locales, el resultado para una ciudad con un mínimo más alto va a mostrar menos de lo que se te debe.
¿Cuándo salen las apps?
Pronto. Únete a la lista al final de cualquier página y recibirás un correo cuando estén en la App Store y Google Play.
Cuenta y datos
Para eliminar una cuenta de Cashout que usas con TruWage, consulta eliminar tu cuenta. Para saber qué recopilan el sitio y las apps, consulta privacidad.